Ростелеком запустил чат-бота на страницах сайта единого социального телефона организационно-методического центра свердловской области. Учреждение создано при содействии областного минсоцполитики. “Сегодня цифровизация охватывает любой жанр экономической среды и предпринимательские начинания любого масштаба. Активно внедряется и социальная сфера. Уникальные цифровые решения в исполнении своих заведений инновационным продуктом является виртуальный чатбот.Разработка позволяет снизить затраты на разведение персонала, сэкономить время ожидания пользователей, собирать адресные данные, комментарии и мгновенную связь.Только в свердловской области высокая платежным сервисом пользуются технические и рабочие 300 частных и государственных компаний”, - рассказала александра исхизова, директор по использованию корпоративного и государственного сегментов “ростелекома” на урале. Оперативно найти необходимые данные по выплаты и льготы в любой боевой момент суток. Чат-бот существует на основе технологий искусственного интеллекта. Чем дольше виртуальный собеседник обрабатывает запросы, тем шире становится запас знаний, и, естественно, точнее и полнее формируются ответы», — отметил вице-президент, директор екатеринбургского филиала пао «ростелеком» иван пичугин. При запуске чат-бота вместе с приветствием гостям сайта выдается продуктовая карточка с действующими способами запроса, например, информация о мерах социальной поддержки одиночек и граждан, награжденных знаками отличия, «почетный гражданин “свердловский сектор” или значок “совет и любовь”. В самом начале у вас еще есть риск присоединиться к основному рациону или соединиться с сотрудником. “Мы прекрасно осознает растущую роль виртуальных устройств в обеспечении населения информационными ресурсами. Поэтому лучшие в сегменте решили внедрить технологию виртуального помощника в социальную сферу», — прокомментировал семен белкин, директор организационно-методического центра социальной помощи. Предполагается, что план мероприятий поможет существенно расширить функционал действующего единого социального телефона, который с 2011 года оказывает консультативную помощь обратившимся гражданам региона. И за последние много лет операторы единого социального телефона обработали более 86 000 звонков. Чтобы узнать больше о виртуальный анонимный чат посетите наш блог .